Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại lu88.pro, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lu88.pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — thường được phản hồi trong vài giờ làm việc. Đội hỗ trợ hoạt động mỗi ngày để đảm bảo mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều được giải đáp kịp thời.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi nhanh chóng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi, không chỉ là điều khoản trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh số điện thoại hoặc mã OTP để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả cho…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo luật pháp áp dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng pháp lý cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang truy cập.