Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại lu88.pro

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lu88.pro, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào vận hành dưới tên miền lu88pro.org. Chính sách này cũng áp dụng cho những người dùng chưa đăng ký tài khoản nhưng đã truy cập nền tảng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng lu88.pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện của lu88.pro.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ gửi về địa chỉ hỗ trợ.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

lu88.pro thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

lu88.pro sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi Plinko Việt, Xóc Đĩa Nhanh, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn về tài khoản thông qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, tấn công mạng và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn tại lu88.pro.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và cơ quan quản lý tài chính Việt Nam.
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng lu88.pro.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

lu88.pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu bằng cách chấp nhận Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản lu88.pro.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp truy cập vào trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài chính và thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và bảo đảm an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng lu88.pro.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

lu88.pro không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game cho lu88.pro có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: lu88.pro sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật được sử dụng để vận hành lu88.pro, đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

lu88.pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng an toàn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập lu88.pro.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng lu88.pro để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn tại lu88.pro.
• Cookie phân tích: Giúp lu88.pro hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, ẩn danh để đưa ra quyết định cải thiện dịch vụ phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của lu88.pro.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

lu88.pro lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các khung thời gian sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, lu88.pro sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

8 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

lu88.pro triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lu88.pro đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ, sử dụng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát liên tục và chặn các cuộc tấn công phổ biếnnhư SQL injection, XSS và tấn công DDoS nhằm vào nền tảng lu88.pro.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên lu88.pro có nhu cầu hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lu88.pro thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày vào hệ thống lưu trữ riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

9 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà lu88.pro lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lu88.pro đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà lu88.pro có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong thời gian xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và lu88.pro sẽ dừng xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". lu88.pro sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng cao của nền tảng lu88.pro.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, lu88.pro đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11 Quyền riêng tư của trẻ em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại lu88.pro, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản đó kịp thời.

12 Thay đổi chính sách bảo mật

lu88.pro có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng lu88.pro khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng về quyền riêng tư).
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Chính sách bảo mật sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng tải, trừ các trường hợp thay đổi vì lý do pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng lu88.pro sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với nội dung đã cập nhật.

13 Liên hệ về bảo mật & quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lu88.pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo ID: lu88pro_support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @lu88pro — phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 07 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, lu88.pro sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn mỗi 05 ngày làm việc một lần cho đến khi hoàn tất.